Dotykanie towaru i wybór
Kupowanie, wybieranie, przebieranie, dobieranie to sceny z wielu sklepów, bo ludzie nie lubią kupować kota w worku, ale chcą wszystko dokładnie przejrzeć i dotknąć. Podobnie też wybór towarów odbywa się w sklepach internetowych, z tym że tam oczywiście nie można wszystkiego dotknąć. Dlatego też wiele sklepów stacjonarnych ma też swoje miejsce w sieci, gdzie sprzedaje towary takie same jak w sklepie stacjonarnym. Taka dwoistość jest bardzo w cenie, bo ludzie którzy wybrali dany towar na przykład na prezent dla chłopaka, mogą go przed kupnem dotknąć i sprawdzić, czy jest kompletny i taki, jak na obrazku. To bardzo ważne, bo o ile na przykład płytę, czy odtwarzacz muzyki można kupić w ciemno, bez oglądania, to takie rzeczy jak ubrania, kosmetyki, czy buty na prezent dla chłopaka warto przed zakupem po prostu obejrzeć. Często też jest tak, że jeśli dana rzecz nie odpowiada obdarowanemu albo jest nie w tym rozmiarze, czy fasonie, to przeważnie istnieje możliwość wymiany albo oddania tej rzeczy i kupienia innej na prezent dla chłopaka. Taka alternatywa jest wielce pożyteczna, bo klient w ten sposób nie pozostaje bez niczego, a sklep zyskuje zadowolonego klienta i ma też zysk w postaci zarobku.
